Indeks Kepuasan Masyarakat | Mesin Antrian

IKM dan Mesin Antrian

Indeks Kepuasan Masyarakat  dan Mesin Antrian biasanya selalu di jadikan 1 dengan pelayanan
karena mesin ini biasanya di gunakan untuk mengatur pelayanan pelanggan berikut contoh
integrasi alat antrian.

 

Manfaat IKM :

Dengan tersedianya data Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) secara periodik, maka manfaat yang dapat diperoleh antara lain:

1. Mengetahui kelemahan atau kekurangan masing-masing unsur dalam pelayanan publik;
2. Mengetahui kinerja pelayanan publik;
3. Sebagai bahan penetapan kebijakan yang perlu diambil dan upaya yang perlu dilakukan;
4. Mengetahui indeks kepuasan masyarakat yang menyeluruh terhadap hasil pelayanan publik;
5. Memacu persaingan positif antar unit penyelenggara pelayanan publik;
6. Bagi masyarakat dapat mengetahui gambaran tentang unit pelayanan yang bersangkutan;